FPT Shop - Hà Nội
Tiểu Hoàng Nv tên : Đông, ca trực sáng 21/2/2026 mùng 5 tết.
Phản ánh về thái độ làm việc :
Đợt khách thứ 1 đang được phục vụ, ok tôi đợi 20p(tôi dán kính cường lực)
Trong quá trình tôi đợi thì có đợt khách thứ 3 vào hỏi mua Bếp hay nồi cơm (k nhớ).
Lúc đợt khàh thứ 1 kết thúc, thì bạn nv bỏ qua tôi mà đi vào tiếp đợt khách thứ 3. Tôi phải nhắc nhở thì mới quay lại làm cho tôi
QUÁ TRÌNH THAY KÍNH CHO TÔI :
- Tệ, cảm giác như bị gấp, làm cẩu thả, bước hoàn thành thì khôg lau lại screen máy, bẩn từa lưa rồi đưa cho tôi. Tôi bảo thì mới lau lại.
- Xong tôi kiểm tra thì bạn nv quay ra tiếp khách đợt 3, tôi cũng đã khó chịu rồi, TẠI SAO TÔI ĐỢI ĐỢT KHÁCH THỨ 1 ĐƯỢC, BẠN NV CŨNG TIẾP HOÀN TOÀN ĐỢT KHÁCH THỨ 1, MÀ TRONG LÚC LÀM CHO TÔI THÌ LẠI NỬA NÀY NỬA NỌ. Xong tôi lại phải đợi thêm 1 lát :) Hãm
- Quá trình kiểm tra thì tôi phát hiện thấy lỗi dán kính. Có 2 lỗi. Đưa lại cho bạn nv fix.
Tôi cảm thấy cái đơn của tôi nó khôg giá trị, hay ít tiền quá hay sao mà bạn nv ĐÔNG(K nhớ rõ tên) phải như vậy, dẫn đến việc tôi thay kính màn hình rất là lâu, gần như là 45p tính cả thời gian 15,20p tôi đợi.
Khách nào cũng là khách, đơn giá trị cao hay thấp đều phải theo lượt.
Tôi rất là khó chịu, tôi đã gọi điện phản ánh lên tổng đài.
Tôi cũng đánh giá luôn ở đây cho mọi ng biết, và BẠN NV ĐÔNG biết mà sửa.
Cảm ơn
